Мы уделяем максимальное внимание безопасности наших клиентов. Все транзакции проходят через зашифрованные каналы связи, а личные данные не передаются третьим лицам. Мы работаем только с проверенными платежными системами и биржами, а также регулярно обновляем нашу систему защиты. Кроме того, вы можете провести сделку частично вручную через оператора, если хотите дополнительного контроля. Важно: мы никогда не храним ваши средства — обмен происходит сразу по факту получения оплаты, что исключает риски потери криптовалюты из-за взлома.
В среднем обмен занимает от 10 до 30 минут после поступления средств на наш счёт. Скорость зависит от загруженности сети и типа криптовалюты. Мы стараемся проводить все операции максимально быстро — наш автоматизированный сервис отслеживает транзакции в режиме реального времени. Если вдруг транзакция задерживается, вы можете всегда связаться с нашей службой поддержки в чате или через Telegram — мы оперативно проверим статус и дадим ответ.
Мы не требуем регистрации или загрузки документов для большинства обменов. Все операции происходят без хранения личной информации, и мы не передаём данные третьим лицам. Ваша конфиденциальность и анонимность — наш приоритет.
Мы работаем по прозрачной схеме: обмен происходит сразу после поступления оплаты на наш счёт. Вы видите всю информацию по заявке до её подтверждения, а при необходимости можете связаться с нашей поддержкой. Мы не задерживаем выплаты и всегда на связи, чтобы вы чувствовали себя уверенно. Работаем честно — без скрытых комиссий и условий.
Если вы решили отменить заявку, просто обратитесь в нашу службу поддержки. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и поможем с отменой.
Важно⚠️
Возврат средств осуществляется только после поступления вашего платежа на наш кошелёк и сопровождается комиссией сервиса в размере 10% от суммы возврата.
Однако, если ваша заявка уже получила статус «Выполнена», к сожалению, отмена будет невозможна — это значит, что средства уже были отправлены на указанные вами реквизиты.
Мы рекомендуем внимательно проверять все данные перед оплатой заявки. Наша команда всегда готова помочь и ответить на ваши вопросы!
Важно: мы никогда не храним ваши средства — обмен происходит сразу по факту получения оплаты, что исключает риски потери криптовалюты из-за взлома.
Каждая входящая транзакция с криптовалютой проходит обязательную AML-проверку (Anti-Money Laundering) через наших партнёров.
🔍 В процессе анализа система выявляет: • украденные или взломанные криптомонеты; • монеты, участвовавшие в мошеннических схемах; • транзакции, прошедшие через миксеры или DarkNet-платформы. Если в процессе проверки обнаруживается высокий уровень риска, ваша заявка получает статус «Рискованная оплата». Мы придерживаемся строгих стандартов безопасности, чтобы обеспечить чистоту и прозрачность операций и защитить наших клиентов от возможных последствий работы с подозрительными средствами. Если вдруг транзакция задерживается, вы можете всегда связаться с нашей службой поддержки в чате или через Telegram — мы оперативно проверим статус и дадим ответ.Вы всегда можете легко отслеживать статус вашей заявки, используя Личный кабинет на нашем сервисе. Для этого:
1. Перейдите в раздел «Заявки».2.Введите логин и пароль, которые были высланы вам на электронную почту при регистрации или при первом создании заявки. 🔒 Мы гарантируем защищенный доступ к вашему Личному кабинету, чтобы только вы могли получить информацию о состоянии своей заявки. В этом разделе вы всегда будете в курсе, на какой стадии обработки находится ваша заявка.📩 Чтобы держать вас в курсе каждого шага, мы будем отправлять уведомления на вашу электронную почту о статусе вашей заявки. Так вы никогда не упустите момент, когда обмен завершен или когда потребуется выполнить дополнительные действия с вашей стороны.Для предотвращения несанкционированного снятия средств с карты, обменные сервисы активно внедряют процедуру верификации карты. В условиях роста случаев взлома аккаунтов интернет-банков, мошенники всё чаще используют методы создания дубликатов SIM-карт для перевода средств.
Чтобы избежать попадания в ловушку мошенников, надежные компании принимают дополнительные меры безопасности, включая обязательный этап проверки карты. Это помогает защитить ваши финансы и личные данные. Доверяйте свои операции только проверенным и безопасным сервисам с процедурой верификации. Мы заботимся о вашей безопасности на каждом этапе обмена.Если вы забыли свой пароль, следуйте этим простым шагам:
1. Нажмите кнопку «Войти» на главной странице.2. Выберите опцию «Забыли пароль?».3. Кликните на «Восстановить» и введите свой Login.4. На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с уникальной ссылкой для подтверждения.5. Перейдите по ссылке в письме, чтобы подтвердить свое желание изменить пароль.6. Введите новый пароль для своей учетной записи.Этот процесс является быстрым, простым и, главное, безопасным, обеспечивая восстановление доступа к вашему аккаунту.На странице обмена вы найдете поле, где отображается минимальная сумма обмена для каждого направления. Эта информация станет доступной сразу после выбора интересующих вас валютных направлений. Пожалуйста, обратите внимание, что сумма обмена не может быть меньше установленной для каждого направления.
Для обмена крупных сумм мы действуем в соответствии с актуальными резервами, которые также можно увидеть на главной странице сайта. Это гарантирует, что вы всегда будете в курсе доступности обмена и сможете выбрать наиболее подходящий и выгодный вариант.Мы стремимся предоставить нашим клиентам прозрачные и надежные услуги обмена валюты. Перед созданием заявки ознакомьтесь с минимальной суммой обмена и актуальными резервами, чтобы ваш обмен прошел успешно и без задержек. Если у вас возникнут вопросы, наша команда всегда готова оказать поддержку.