Расскажи о своём опыте обмена и получи бонус - 2 у.е. (Подробности у оператора в чате)
Мы ведь MT = Money Time, поэтому коротко о главном:
Для подробного ознакомления – полный текст соглашения ниже.
Интересный факт: документ содержит 2968 символов, а среднее время его прочтения ≈3 минуты.
«Готовы совершить выгодный обмен? Выберите направление и получите средства уже через несколько минут!»
Настоящее соглашение регулирует порядок использования сервиса mt.exchange и условия проведения обменных операций.
Договор заключается между интернет-сервисом по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны.
Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет-обслуживания, который предоставляется Исполнителем на основании данных правил.
Заказчик — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и настоящего соглашения, к которому присоединяется.
Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, соответствующая расчетам электронных систем и обозначающая объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.
Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора.
Общественной офертой именуются отображаемые Исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях, предложенных Исполнителем, перед завершением данной заявки.
Время, дата и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно быть принято Заказчиком в течение 24 часов от окончания формирования заявки.
Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя.
Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.
Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке, поданной Заказчиком.
Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.
Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Исполнитель расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Заказчика, с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода.
В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме.
Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требования о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.
Если титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение указанного срока с момента подачи заявки, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем, так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться.
Если титульные знаки поступают на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств.
Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия с целью ухудшить работу Исполнителя (в частности программного кода), заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет полное право расторгнуть договор, и титульные знаки отправятся на реквизиты, указанные Заказчиком.
В случае пользования услугами Исполнителя Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность, соответствующую рамкам настоящих правил, и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
Заказчик обязуется выполнять нормы, соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
Исполнитель не несет ответственности за убытки и последствия, если Заказчик перевел средства на устаревшие реквизиты или в неверной сети; каждому обмену присваиваются уникальные реквизиты, действительные только в течение срока оплаты, после чего они становятся неактуальными; в случае ошибочного перевода, если возврат возможен, он производится с вычетом комиссий биржи, агрегатора и иных посредников — все риски в таких случаях лежат на Заказчике.
Заказчик не должен вводить в заблуждение Исполнителя о переводе титульных знаков, выдавать чужие транзакции за свои, подделывать документы с использованием графических редакторов. Любые попытки ввести в заблуждение Исполнителя могут привести к отказу в обслуживании и внесению в черные списки обменных пунктов и мониторингов.
Заказчик должен указывать точные контактные данные и реквизиты. Переводы к третьим лицам и от третьих лиц не допускаются. Использование чужих аккаунтов платежных систем, кошельков, дебетовых и кредитных карт запрещено. При выявлении подобных обменов средства Заказчика могут быть заморожены до выяснения на 90 (девяносто) дней. По истечению срока Исполнитель обязуется вернуть средства на исходные реквизиты.
На любой стадии обменной операции Исполнитель имеет право обязать Заказчика пройти необходимую верификацию документа, дебетовой/кредитной карты, аккаунта платежной системы или личности при подозрении оплаты от третьего лица либо мошенничества. В случае отказа Заказчика от прохождения верификации применяются положения настоящего соглашения, включая пункты о возврате и удержаниях.
Если Заказчик ввел заведомо недостоверные данные или оплатил по заявке сумму меньше положенной, что помешало Исполнителю выполнить заявку в автоматическом или полуавтоматическом режиме, то ручное вмешательство оператора по исправлению ошибочных данных является платным — до 5 USD независимо от суммы обмена.
Любое требование возврата от Заказчика или отказ от обменной операции включает удержание 5% от суммы обмена, плюс комиссию сети (для криптовалют) или комиссию банковских/платежных систем, а также комиссию за механические действия оператора по возврату средств — до 5 USD.
Формула удержаний при возврате: Возврат = 5% от суммы обмена + комиссия ПС + 5 USD.
Заказчик гарантирует чистоту сделки и подтверждает, что реквизиты, указанные в обмене, принадлежат непосредственно ему, а не третьему лицу либо организации. Платежи и переводы третьим лицам запрещены. При нарушении данного правила Исполнитель имеет право заморозить поступление титульных знаков до 40 (сорока) дней. По истечению срока Исполнитель обязуется вернуть средства на исходные реквизиты.
Сервис Исполнителя является автоматическим. Если Заказчик прервал исполнение заявки недостоверными данными, вызвав ошибку автовыплаты (например, указал вымышленный номер телефона, ФИО и т. п.) или отправил сумму меньше заявленной, за вмешательство техподдержки может взиматься дополнительная плата до 5 USD за ручное исправление данных или корректировку суммы.
Обменный сервис mt.exchange не является посредником по приобретению запрещенных веществ между Заказчиком и третьим лицом. Перечисления на кошельки сайтов с сомнительной репутацией и/или связанных с противоправной деятельностью строго запрещены. Аналогично запрещен ввод на сервис криптовалюты с повышенным риском происхождения (в т.ч. связанной с даркнет-источниками).
При выявлении подобных операций Исполнитель имеет право приостановить операцию до прохождения верификации пользователем. После прохождения верификации возврат может быть осуществлен за минусом до 30% от суммы обмена. Кроме этого Исполнитель оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании такого Заказчика, добавить его в чёрный список и распространить информацию среди других обменных пунктов.
При получении криптовалюты с повышенным риском сервис имеет право обязать пользователя пройти полную верификацию личности. Возврат средств с повышенным риском может осуществляться за минусом до 30% от суммы обмена.
В случае технической или иной переплаты со стороны обменного сервиса пользователь обязуется вернуть излишне полученные средства по первому требованию. При отказе от возврата сумма переплаты может быть удержана из последующих заявок пользователя.
Сервис mt.exchange оставляет за собой право отказать в выполнении обменной операции и осуществить возврат средств без объяснения причин. Возврат осуществляется на основании предоставленных клиентом реквизитов с вычетом возможных комиссий платежных систем. В случае отказа от предоставления реквизитов для возврата сервис не несёт ответственности за дальнейшую задержку возврата средств.
Оплаты с банковских карт третьих лиц строго запрещены. Переводы допускаются только с карт и аккаунтов, принадлежащих Заказчику. В случае поступления оплаты с карты, не принадлежащей Заказчику, Исполнитель имеет право приостановить обработку заявки и запросить полную верификацию личности, а также документов, подтверждающих принадлежность карты. До прохождения верификации средства могут быть заморожены на срок до 90 (девяноста) дней.
При оплате банковской картой, привязанной к другому аккаунту или платежной системе, а также при оплате с виртуальных или подменных карт, заявка блокируется до выяснения обстоятельств. Если Заказчик отказывается от верификации, возврат средств осуществляется согласно настоящему соглашению, включая пункты об удержаниях.
Запрещено осуществлять оплату через PayPal, используя карты, банковские счета или привязанные платежные инструменты. Оплата разрешена исключительно с баланса PayPal, при этом перевод должен иметь тип “For friends and family” (“Для друзей и близких”). Платежи типа “Goods and Services” (“Товары и услуги”) Исполнителем не принимаются.
Платежи PayPal, отправленные из стран Российской Федерации, Республики Беларусь, Ирана, а также с аккаунтов с повышенным риском, сервисом не принимаются. Если такой платеж всё же был получен, Исполнитель блокирует заявку и удерживает средства до 90 (девяноста) дней для проведения полной идентификации отправителя. По итогам проверки средства могут быть возвращены только на исходный аккаунт отправителя и с вычетом комиссий и штрафных удержаний согласно пунктам настоящего соглашения.
В случае поступления платежа PayPal, который был отправлен с использованием привязанной банковской карты, а не с основного баланса, Исполнитель имеет право заморозить средства на срок до 90 дней. Все риски, связанные с блокировкой PayPal, рекламациями, возвратами, холдами или претензиями со стороны PayPal, несёт Заказчик.
В случае поступления криптовалюты от Заказчика Исполнитель оставляет за собой право проводить обязательную AML/KYC-проверку транзакции с использованием специализированных аналитических сервисов (Chainalysis, Crystal, ScoreChain и др.). Если в ходе проверки будут выявлены признаки повышенного риска (High Risk, Sanctions, Darknet, Scam, Mixers, Fraud, Stolen Funds, Gambling, Child Abuse Materials, Terrorism Financing и др.), Исполнитель вправе:
В случае отказа Заказчика от прохождения KYC/AML-процедур, непредоставления документов по запросу либо при невозможности установить легальность происхождения криптовалюты Исполнитель имеет право вернуть криптовалюту обратно на адрес отправителя. Все расходы и комиссии сети, а также иные издержки, связанные с возвратом, полностью возлагаются на Заказчика.
В случае возврата криптовалюты по причине выявленного высокого риска или невозможности прохождения AML/KYC-проверки все комиссионные расходы сети, сервисные комиссии и затраты Исполнителя на проведение проверки удерживаются в полном объёме и не подлежат возврату Заказчику.
Если криптовалюта поступает на адрес Исполнителя, который является горячим кошельком биржи или иного внешнего сервиса, Заказчик осознаёт, что такие средства фактически контролируются третьей стороной (биржей). В случае выявления риска и направления требования о прохождении KYC/AML-верификации, отказ Заказчика пройти верификацию или предоставить документы может сделать разблокировку средств невозможной.
Поскольку решение о заморозке, проверке или возврате средств принимает исключительно биржа, а не Исполнитель, в случае отказа от верификации или отказа биржи разблокировать средства криптовалюта считается утраченной без возможности восстановления, а Исполнитель не несёт ответственности за такую утрату.
В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.
Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.
Для владельцев карт стран Англии, Германии и США условия перевода титульных знаков продляются на неопределенный срок, соответствующий полной проверке данных владельца карты. Денежные средства в течение всего срока не подвергаются никаким операциям и в полном размере находятся на счете Исполнителя.
Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Исполнителя.
Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.
В случае невозможности выполнения заявки автоматически по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам (отсутствие связи, нехватка средств, ошибочные данные Заказчика) средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или возвращаются на реквизиты Заказчика за вычетом комиссионных расходов.
По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.
Исполнитель (обменный сервис) оставляет за собой право не принимать заявку на обмен и не заключать договор с клиентом, если посчитает это необходимым. Такое решение может быть принято без указания причин и применяется ко всем клиентам без исключения.
В целях соблюдения международных санкций, внутренних политик безопасности и нормативных требований сервис не оказывает услуги и не работает с резидентами и гражданами Российской Федерации и Республики Беларусь, включая физических и юридических лиц, а также лиц, находящихся на территории указанных стран.
Если в процессе обмена будет выявлено, что клиент использовал VPN, прокси-сервер или иные технические средства обхода геоограничений и установлено, что он является резидентом или гражданином вышеуказанных стран, сервис вправе расторгнуть договор. Средства, полученные от клиента, возвращаются по исходным реквизитам за вычетом комиссии в размере 5% от суммы обмена.
Транзакции с криптовалютами являются невозвратными. Внимательно проверяйте данные при создании заявки. Отмена, изменение либо возврат по таким транзакциям невозможен. Если в течение 1 часа мы не получили оплату по заявке, то курс заявки может быть пересчитан в соответствии с текущим.
Сервис оставляет за собой право приостанавливать финансовые операции в тех случаях, когда AML-проверка отправленной клиентом транзакции показывает значительный риск. Показатели транзакции не должны превышать 65% риска, а критическое содержание отдельных зон имеют следующие показатели: Dark Service и Dark Market — 25%; Mixer и Gambling — 25%; Exchange Fraudulent, Scam, Illegal Service, Stolen и Ransom — 2.5%.
В случае приостановки заявки Пользователь обязан пройти расширенную верификацию, предоставив:
А также в полном объеме ответить на следующие вопросы:
Сервис оставляет за собой право истребовать дополнительные документы или скриншоты для расширенной верификации пользователя, так как каждый случай блокировки рассматривается индивидуально.
Сервис не оказывает дополнительных услуг по анализу будущей транзакции и не отвечает на вопросы Пользователей, связанные с возможным риском по проведению сделки обмена или конвертации средств. При сомнениях в чистоте криптовалюты Пользователь должен самостоятельно проверить степень риска на открытых специализированных площадках.
Пользователь оставляет за собой право отказа от верификации. Если блокировка была со стороны сервиса (прием на онлайн/оффлайн кошельки, не связанные с биржей), то по истечению 10 (десяти) дней может быть произведён возврат средств за минусом 10%—30% от поступившей суммы, а также комиссий сети. Сумма процента по удержанию определяется вредом, который нанёс пользователь сервису.
Если блокировка средств была со стороны биржи (использование “горячего” кошелька), то отказ от верификации может привести к полной потере средств, так как решение о разблокировке принимает третья сторона. После предоставления всех истребуемых документов сроки возврата не регламентируются.
Если прием титульных знаков был осуществлён на биржевые кошельки и заморозка средств была со стороны биржи, то при отказе Пользователя от верификации средства остаются заморожены до неопределённого момента и могут быть разморожены по решению суда. Все судебные претензии Пользователя должны быть перенаправлены на источник блокировки средств — биржу.
Если по решению суда возврат будет осуществлен биржей через сервис, то возврат производится за минусом 10%—30% от поступившей суммы, а также комиссий сети. Сумма удержаний определяется вредом, который нанёс пользователь сервису.
Если в период заморозки титульных знаков был получен запрос из полиции или суда на арест средств, то средства в полном объеме будут переданы правоохранительным органам и в дальнейшем не могут подлежать возврату.
Вся информация Пользователей по заявке является конфиденциальной, однако по транзакциям с высоким риском онлайн-сервис mt.exchange будет сообщать и сотрудничать с властями стран, где были проведены незаконные операции.